Résumé
- L'abonnement est resiliable a tout moment sans engagement minimum ni raison requise.
- L'acces au service est maintenu jusqu'a la fin de la periode de facturation payee.
- Les donnees sont conservees 30 jours en lecture seule apres expiration, puis supprimees definitivement.
- Possibilite de retrograder vers le forfait gratuit (50 factures/mois) au lieu d'annuler completement.
- Reactivation possible dans les 30 jours suivant la desactivation sans frais supplementaires.
Politique d'annulation
Dernière mise à jour : Janvier 2025
1. Annulation d'abonnement
Essai gratuit
Testez toutes les fonctionnalités sans carte de crédit. Factures automatiques en quelques minutes.
Essai gratuit →2. Quand l'annulation prend-elle effet ?
3. Politique de remboursement lors de l'annulation
4. Accès aux données après annulation
5. Export de données avant annulation
6. Politique de réactivation
7. Rétrograder vers le plan gratuit
8. Renouvellement automatique et annulation
9. Résiliation par Winkel Factuur
10. Contact pour questions d'annulation
Questions fréquentes
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler via vos parametres de compte, par e-mail a support@winkelfactuur.nl ou par ecrit. Aucune raison n'est requise.
Vais-je etre rembourse pour le temps non utilise ?
Conformément à la politique de remboursement de 14 jours de Paddle, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat ou renouvellement. Au-delà, vous conservez l'accès au service jusqu'à la fin de votre période payée et les demandes sont évaluées par Paddle au cas par cas.
Que deviennent mes donnees apres annulation ?
Vos donnees sont conservees 30 jours en mode lecture seule apres expiration. Passé ce delai, elles sont definitivement supprimees conformement au RGPD.
Puis-je retrograder au lieu d'annuler ?
Oui, vous pouvez passer au forfait gratuit (50 factures/mois) pour conserver votre compte et vos donnees sans frais.
Puis-je reactiver mon compte apres annulation ?
Oui, la reactivation est possible dans les 30 jours sans frais et avec restauration de tout votre historique. Au-dela de 30 jours, les donnees sont definitivement supprimees.