Samenvatting
- Annuleren kan op elk moment zonder opgave van reden of minimale contractperiode
- Bij betaalde abonnementen behoud je toegang tot het einde van de betaalde periode
- Gegevens worden 30 dagen na deactivering bewaard, daarna permanent verwijderd
- Downgraden naar het gratis plan is een alternatief voor volledige annulering
- Heractivering is kosteloos mogelijk binnen 30 dagen na deactivering
Annuleringsbeleid
Laatste update: Januari 2025
1. Abonnementsannulering
Start gratis proefperiode
Test alle functies zonder creditcard. Automatische facturen binnen enkele minuten.
Start gratis proefperiode →2. Wanneer wordt annulering effectief?
3. Terugbetalingsbeleid bij annulering
4. Gegevenstoegang na annulering
5. Gegevensexport vóór annulering
6. Heractiveringbeleid
7. Downgrade naar gratis abonnement
8. Automatische verlenging en annulering
9. Beëindiging door Winkel Factuur
10. Contact voor annuleringsvragen
Veelgestelde vragen
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
Je kunt annuleren via je accountinstellingen onder 'Abonnement', per e-mail naar support@winkelfactuur.nl of schriftelijk per brief.
Krijg ik mijn geld terug bij annulering?
Nee, er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen gedaan voor ongebruikte tijd. Je behoudt wel toegang tot het einde van je betaalde periode.
Wat gebeurt er met mijn gegevens na annulering?
Na afloop van je betaalde periode worden gegevens 30 dagen in read-only modus bewaard. Daarna worden ze permanent verwijderd conform GDPR-vereisten.
Kan ik mijn account later heractiveren?
Ja, binnen 30 dagen na deactivering kun je kosteloos heractiveren met behoud van al je data. Na 30 dagen zijn je gegevens permanent verwijderd.
Kan ik downgraden in plaats van annuleren?
Ja, je kunt downgraden naar het gratis plan met 50 facturen per maand. Je behoudt dan je account, geschiedenis en instellingen.