Leroy Merlin en Adeo: een marketplace op Mirakl

Leroy Merlin is het bekendste merk van de Franse Adeo-groep en een van de grootste namen in de Europese doe-het-zelf-retail. De Franse webshop werkt als marketplace: externe verkopers bieden hun producten aan naast het eigen assortiment van de keten.

Technisch draait die marketplace op Mirakl, hetzelfde platform als achter de marketplaces van Castorama en Maxeda (Praxis en Brico). Wie al op een Mirakl-marketplace verkoopt, herkent de orderflows en de exportmogelijkheden.

Voor Nederlandse en Belgische leveranciers van gereedschap, tuinartikelen, sanitair, verlichting en bouwmaterialen is Frankrijk via Leroy Merlin een logische volgende stap: een groot publiek met concrete klusprojecten, bereikbaar zonder eigen Franse webshop.

Het administratieve uitgangspunt is hetzelfde als op elke Europese marketplace: jij bent de verkoper en jij factureert. De rest van dit artikel gaat over wat daar in de Franse context bij komt kijken, en over de internationale marketplaces van Leroy Merlin voor wie verder wil.

Wie factureert? Jij bent de verkopende partij

Als externe verkoper ben jij de seller of record: jij sluit de koopovereenkomst met de klant, jij reikt de factuur uit met je eigen bedrijfsgegevens, KvK- of ondernemingsnummer en BTW-nummer, en jij draagt de BTW af. Leroy Merlin bemiddelt, maar wordt geen verkoper van jouw producten.

De Europese deemed-supplier-regeling, waarbij een marketplace in bepaalde gevallen de BTW overneemt, geldt niet voor verkopers die in de EU zijn gevestigd. Als Nederlandse of Belgische ondernemer blijf je dus zelf verantwoordelijk voor het juiste tarief op elke order.

Voor zakelijke klanten is een factuur verplicht; voor consumenten wil je hem standaard kunnen leveren, zeker bij gereedschap en machines waarvoor klanten een aankoopbewijs voor garantie vragen. Elke factuur krijgt een uniek nummer uit een doorlopende reeks die al je verkoopkanalen deelt.

Franse TVA: 20% via de OSS-regeling

Frankrijk hanteert een standaard TVA-tarief van 20%, en doe-het-zelf-producten vallen daar vrijwel altijd onder. De verlaagde Franse tarieven zijn voor gereedschap, bouwmaterialen en tuinartikelen in de regel niet aan de orde.

Welk tarief jij rekent, bepaalt de EU-drempel voor afstandsverkopen: EUR 10.000 per kalenderjaar over al je grensoverschrijdende B2C-omzet binnen de EU samen. Onder de drempel reken je het tarief van je eigen land, bijvoorbeeld 21% Nederlandse BTW; erboven reken je 20% Franse TVA aan Franse consumenten.

Die Franse TVA geef je aan via de OSS-regeling: een kwartaalaangifte bij je eigen belastingdienst, zonder aparte Franse registratie voor deze verkopen. Je mag ook onder de drempel al vrijwillig voor OSS kiezen, zodat je vanaf de eerste Franse order het Franse tarief rekent.

Lever je aan een Franse zakelijke klant met een geldig Frans TVA-nummer, dan is dat een intracommunautaire levering: je verlegt de BTW (0%, btw verlegd), vermeldt beide BTW-nummers op de factuur en neemt de levering op in je ICP-opgave.

Houd je omzet per land bij. Alle grensoverschrijdende B2C-verkopen in de EU tellen mee voor dezelfde drempel, dus ook je verkopen aan Belgische of Duitse consumenten via andere kanalen.

Franse klanten: facture, taal en creditfactuur

Franse consumenten verwachten een facture in het Frans, en ook je klantcommunicatie doe je op een Frans platform bij voorkeur in het Frans. Formeel bepaal jij de taal van je factuur, maar een Franstalige facture voorkomt vragen en past bij de klantreis.

De inhoud volgt de bekende factuureisen: een uniek factuurnummer, de factuurdatum, jouw volledige bedrijfsgegevens met BTW-nummer, de klantgegevens, een duidelijke productomschrijving, aantallen en prijzen, en het BTW-tarief met het BTW-bedrag apart vermeld.

Retouren verwerk je met een creditfactuur, in Frankrijk een avoir: die verwijst naar de originele factuur en volgt dezelfde BTW-behandeling. Een verkoop met 20% TVA crediteer je met 20% TVA, en de creditering neem je mee in je OSS-aangifte. Bij gedeeltelijke retouren crediteer je alleen de teruggestuurde regels.

Bezorgkosten zet je als aparte regel op de factuur; ze volgen doorgaans het BTW-tarief van het geleverde product. Bij volumineuze bouwmaterialen en tuinartikelen gaat dat om serieuze bedragen, dus transparantie voorkomt discussie.

Leroy Merlin buiten de EU: Brazilië en Zuid-Afrika

Adeo is ook buiten Europa actief: Leroy Merlin heeft onder meer in Brazilië en Zuid-Afrika een eigen aanwezigheid met online marketplaces. Voor ambitieuze exporteurs is dat een interessante stip op de horizon, maar het speelveld is fundamenteel anders dan binnen de EU.

Vanuit EU-perspectief zijn leveringen aan klanten buiten de EU uitvoer: je factureert tegen 0% BTW, mits je met uitvoerdocumentatie kunt aantonen dat de goederen de EU daadwerkelijk hebben verlaten. Bewaar die bewijzen zorgvuldig; zonder uitvoerbewijs kan de Belastingdienst alsnog BTW naheffen.

Aan de andere kant van de grens gelden lokale regels: invoerrechten, lokale omzetbelasting of BTW en eisen aan documenten en etikettering verschillen per markt en worden daar afgehandeld. Hoe dat precies loopt, hangt af van het logistieke model en de voorwaarden van de marketplace; laat je hierover adviseren voordat je start.

Praktisch begint vrijwel iedereen dichter bij huis: eerst Frankrijk via OSS, en pas daarna markten buiten de EU. De facturatiebasis die je voor Frankrijk neerzet, met correcte tarieven per land en een doorlopende nummerreeks, is dezelfde basis die je voor export nodig hebt.

Leroy Merlin naast je andere kanalen: bulkfacturatie

De meeste verkopers draaien Leroy Merlin naast bol.com, Amazon, een eigen Shopify- of WooCommerce-webshop en soms andere marketplaces. Elk kanaal heeft een eigen orderexport, eigen ordernummers en een eigen ritme, en elk kanaal voegt een BTW-scenario toe aan je administratie.

Met bulkfacturatie zet je een hele set orders in een keer om in facturen: per order wordt op basis van land en klanttype het juiste BTW-tarief bepaald, elke factuur krijgt een nummer uit een gedeelde doorlopende reeks, retouren worden creditfacturen en je exporteert alles als UBL of CSV naar je boekhouding.

Winkel Factuur heeft directe integraties met bol.com, Amazon, Shopify, WooCommerce en Mirakl-marketplaces zoals die van Maxeda (Praxis en Brico). Voor de Leroy Merlin-marketplace werkt het via een algemene koppeling en import, zoals voor elk kanaal waarvoor geen directe integratie beschikbaar is: je haalt je orderexport op, importeert die en je facturen staan klaar met 20% Franse TVA waar dat moet.

Zo houd je een administratie over met een nummerreeks, een BTW-logica per land en een export die je direct voor je OSS-aangifte en je boekhouder gebruikt, hoeveel kanalen je er ook bij neemt.

Conclusie

De Leroy Merlin-marketplace geeft Nederlandse en Belgische DIY-verkopers toegang tot de Franse consument via een van de bekendste bouwmarktmerken van Europa, en biedt voor wie verder wil zelfs een blik op markten buiten de EU.

De administratieve kern: jij bent de verkoper, dus jij factureert. Onder de EU-drempel van EUR 10.000 reken je je eigen BTW-tarief, daarboven 20% Franse TVA via de OSS-regeling. Lever een Franstalige facture, verwerk retouren met een avoir en factureer export buiten de EU tegen 0% met uitvoerdocumentatie.

Met centrale bulkfacturatie en automatische BTW-bepaling per land draait Leroy Merlin gewoon mee naast bol.com, Amazon en je eigen webshop.