Voordat je inlogt: welke omzet hoort er wél en niet in?

De aangifte gaat mis vóór je het portaal opent, bij het optellen. In de OSS-aangifte hoort alleen de omzet aan consumenten in andere EU-landen. Drie categorieën horen er dus niet in, en die zien we het vaakst per ongeluk meegeteld: je Nederlandse omzet (die gaat gewoon in de reguliere btw-aangifte), zakelijke klanten met een geldig btw-nummer (daar geldt de verleggingsregeling), en verkopen aan klanten buiten de EU (0%, export).

Wat er wél in hoort, zit verspreid over je kanalen. Een bol-bestelling naar België, een Amazon.de-order naar een Duitse consument en een Shopify-bestelling naar Frankrijk zijn alle drie OSS-omzet. Het portaal weet niets van kanalen; het vraagt alleen om totalen per land en per tarief. Het optellen over kanalen heen is jouw werk, en precies daar ontstaat het verschil met je uitbetalingen: bol en Amazon betalen netto uit (na commissie), terwijl OSS over de bruto verkoopprijs inclusief btw gaat.

Een detail dat verkopers met een Amazon-account vaak missen: als Amazon voor een bestelling zelf de btw heeft afgedragen (bij verkopers van buiten de EU, of bij bepaalde grensoverschrijdende FBA-stromen), hoort die bestelling niet in jouw OSS-aangifte. Amazon is dan de fictieve leverancier. Als Nederlandse verkoper met Nederlandse voorraad is dat zelden het geval, maar controleer het in je settlement-rapport voordat je dubbel afdraagt.

Stap 1: Omzetbelasting → Unieregeling

Na inloggen in Mijn Belastingdienst Zakelijk kies je Omzetbelasting en daaronder de Unieregeling. Dat is de Nederlandse naam van OSS; zoek dus niet naar de letters OSS in het menu. Als je de regeling nog niet ziet, ben je niet geregistreerd: de registratie doe je apart en die gaat in vanaf het eerstvolgende kwartaal. Registreren mag ook als je nog onder de €10.000 zit, maar dan ben je vanaf dat moment wel verplicht om het klantlandtarief te rekenen.

Je ziet vervolgens het openstaande kwartaal. Het portaal biedt geen conceptaangifte die je tussentijds kunt bewaren, dus zorg dat je totalen per land en per tarief klaar hebt vóór je begint. Een spreadsheet met drie kolommen — land, tarief, omzet inclusief btw — is het minimum. Hoe je die totalen uit je bestellingen haalt, staat in OSS-aangifte per land en per tarief.

Stap 2: per land een regel, per tarief een regel

Dit is de stap die de meeste tijd kost en de meeste fouten oplevert. Je voegt per EU-land een regel toe en kiest daarbij het btw-tarief van dat land. Verkoop je naar Duitsland zowel producten tegen 19% als tegen 7%, dan zijn dat twee regels voor Duitsland. Het portaal telt de btw zelf uit; jij vult de belastbare omzet in.

Let op de tarieven van 2026: enkele landen hebben hun standaardtarief verhoogd en het portaal rekent met het tarief dat gold op het moment van levering. Een actueel overzicht staat in btw-tarieven per EU-land in 2026. Verkeerd tarief betekent niet alleen een verkeerde afdracht, maar ook een verschil met de factuur die je klant heeft gekregen — en dat verschil is wat een controleur als eerste opmerkt.

Een valkuil bij marktplaatsen: bol en Amazon tonen de consument één prijs, maar jij bepaalt in je facturatie welk tarief daarin zit. Als je productcatalogus geen tarief per product per land heeft, krijg je systematisch dezelfde fout in elke regel. Het is precies de reden dat wij in Winkel Factuur een btw-tarief per product laten vastpinnen: één keer goed, daarna elk kwartaal automatisch.

Stap 3: retouren en correcties uit een vorig kwartaal

Hier zit de fout die je niet ziet totdat de Belastingdienst hem ziet. Een retour uit het vorige kwartaal mag je niet aftrekken van de omzet van dit kwartaal. Je corrigeert het kwartaal waarin de oorspronkelijke verkoop zat. Het portaal heeft daar een aparte sectie voor: correcties op eerdere aangiften, per land en per kwartaal, tot drie jaar terug.

Waarom is dat belangrijk? Omdat de btw per kwartaal per land wordt doorbetaald aan dat land. Een Belgische retour die je in het Nederlandse kwartaal daarna aftrekt, verlaagt de afdracht aan België over de verkeerde periode. Op de totaalstand klopt het misschien; per land en per kwartaal niet, en zo wordt het gecontroleerd.

De praktische oplossing: maak voor elke retour een creditnota met dezelfde btw-behandeling als de oorspronkelijke factuur, en boek die op de datum van de retour. Dan zie je in je eigen administratie meteen welk kwartaal geraakt wordt.

Stap 4: controleren, indienen, betalen

Voordat je indient: het totaal van je OSS-aangifte moet aansluiten op je facturen, niet op je uitbetalingen. Als je totalen per land uit je facturatiesysteem komen en je facturen per bestelling zijn gemaakt, sluit het vanzelf. Kom je vanuit uitbetalingsoverzichten, dan zit er commissie, verzendkosten en soms een valutaverschil tussen.

Na indienen ontvang je een betalingskenmerk. Je betaalt het totale bedrag in één keer aan de Belastingdienst; de Belastingdienst verdeelt het over de landen. De deadline voor zowel aangifte als betaling is de laatste dag van de maand na het kwartaal: 30 april, 31 juli, 31 oktober en 31 januari. Bij herhaald te laat indienen kan de Belastingdienst je uit de regeling zetten, en dan moet je je in elk land apart registreren — precies het probleem waar OSS voor bedoeld was.

Zo doe je het elk kwartaal in tien minuten

Het kwartaal zelf hoeft geen werk te zijn als je administratie per bestelling klopt. In Winkel Factuur krijgt elke bol-, Amazon-, Shopify- of WooCommerce-bestelling een factuur met het tarief van het klantland, retouren worden creditnota's op de retourdatum, en het OSS-rapport groepeert automatisch per land en per tarief — in precies de indeling die het portaal vraagt. Het enige wat je overhoudt is overtypen en indienen.

Wil je zien hoe dat er voor jouw kanalen uitziet? Maak een account aan, koppel één kanaal en bekijk het OSS-rapport over je huidige kwartaal. Dat is gratis en zonder verplichtingen, en het laat meteen zien of je totalen kloppen met wat je tot nu toe hebt ingediend.