Talen en lokalisatie
Met de talen- en lokalisatiemodule van Winkel Factuur bedien je moeiteloos klanten in de 25 EU-talen die in fact.md worden genoemd. Je definieert per winkel of bedrijf eigen taalprofielen en Winkel Factuur zorgt dat facturen, creditnota's, e-mails en klantportalen de correcte terminologie, valuta en datumformaten gebruiken.
Lokale ervaring voor iedere klant
Winkel Factuur levert documenten in de taal waarmee de klant de order plaatste, ongeacht het platform. Voor bol.com betekent dit Nederlands of Frans, voor Amazon afhankelijk van de marketplace (DE, FR, ES, IT, UK). Shopify en WooCommerce winkels kunnen eigen taallagen toevoegen zodat zowel webshopcontent als facturen synchroon lopen.
Vertalingen zitten niet verstopt in code. Ze worden beheerd via JSON-bestanden en kunnen via de interface of Git worden bijgewerkt. Hierdoor behoud je controle over terminologie en juridische tekstblokken.
Compliance en fiscale precisie
Elk taalprofiel bevat de juiste btw-labels, OSS-terminologie en wettelijke verzen voor creditnota's. Winkel Factuur volgt de guidelines uit fact.md voor Europese facturatie: bedragen krijgen de juiste valuta, en datum- en nummerformaten passen bij het land van afnemer.
De module ondersteunt tevens lokale vereisten zoals Franse 'mentions obligatoires', Duitse GoBD-compatibiliteit en Nederlandse bewaarplicht. Via auditlogs is zichtbaar welke vertaling wanneer is aangepast, zodat je bij controles kunt aantonen dat je conform de regelgeving werkt.
Aanpasbare workflows
Je kunt per marketplace instellen welke talen actief zijn, welke fallback wordt gebruikt en of e-mails handmatig of automatisch worden verstuurd. Teams kunnen annotaties toevoegen zodat copywriters of legal eenvoudig zien wat bijgewerkt moet worden.
In combinatie met de analyticsmodule zie je welke talen de hoogste conversie of het laagste supportvolume hebben. Dat helpt om prioriteit te geven aan lokalisatieprojecten.
Dagelijkse workflow
- Activeer benodigde talen per winkel en stel de juiste btw-terminologie in.
- Werk sjablonen bij via de interface of Git en valideer met proefdocumenten.
- Controleer rapportages op taalgebruik en stuur updates naar copy of legal wanneer nodig.
- Gebruik analytics om te bepalen welke nieuwe talen prioriteit hebben voor uitbreiding.