Zusammenfassung
- Alle Zahlungen werden von Paddle.com, unserem Merchant of Record, verarbeitet.
- Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragen.
- Erstattungsanfragen werden ausschließlich von Paddle gemäß deren Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
- Nach 14 Tagen sind alle Transaktionen endgültig und nicht erstattungsfähig.
- Die Kündigung Ihres Abonnements ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.
1. Zahlungsabwicklung
2. Erstattungsrichtlinie
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Kostenlos testen →3. So beantragen Sie eine Erstattung
4. Abonnement kündigen
5. Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Erstattung erhalten?
Ja. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kaufdatum eine Erstattung beantragen. Erstattungsanfragen werden von Paddle.com, unserem Zahlungsanbieter und Merchant of Record, bearbeitet.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Kontaktieren Sie das Paddle-Supportteam über die Kaufbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, oder wenden Sie sich an support@winkelfactuur.nl und wir unterstützen Sie beim Erstattungsprozess über Paddle.
Was passiert nach der 14-tägigen Erstattungsfrist?
Nach 14 Tagen ab Ihrem Kaufdatum sind alle Transaktionen endgültig und nicht erstattungsfähig. Sie können Ihr Abonnement dennoch jederzeit kündigen, um zukünftige Kosten zu vermeiden.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Nach Genehmigung wird die Erstattung von Paddle innerhalb von 14 Tagen verarbeitet und auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Kann ich mein Abonnement kündigen?
Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihrer laufenden Abrechnungsperiode wirksam und es werden keine weiteren Kosten erhoben.