Zusammenfassung
- Winkel Factuur ist eine digitale Dienstleistung (SaaS), die sofort nach Aktivierung bereitgestellt wird.
- Das Widerrufsrecht erlischt bei ausdrücklicher Zustimmung zur sofortigen Dienstleistung gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und deutschem BGB.
- Eine kostenlose Testphase mit 50 Rechnungen/Monat ohne Kreditkarte ermöglicht unverbindliches Testen vor dem Kauf.
- Erstattungen sind nur bei schwerwiegenden technischen Problemen (>14 Tage ungelöst) oder nachweisbarer Doppelzahlung möglich.
- Kündigung ist jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums möglich; bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet.
1. Anwendungsbereich
2. Art der Dienstleistung
Kostenlos testen
Alle Funktionen ohne Kreditkarte testen. Automatische Rechnungen in wenigen Minuten.
Kostenlos testen →3. Widerrufsrecht des Verbrauchers (Rechtliche Grundlage)
4. Kostenlose Testphase
5. Erstattungsrichtlinie
6. Kündigung
7. Aussetzung und Beendigung durch Winkel Factuur
8. Ausnahmen und Kulanzregelung
9. Verfahren für Erstattungsanfragen
10. Streitbeilegung
11. Zahlungsmethoden und Rückbuchungen
12. Änderungen dieser Richtlinie
13. Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Geld zurückbekommen, wenn ich kündige?
Bereits gezahlte Abonnementgebühren werden nicht erstattet, da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt. Sie behalten jedoch Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja, Sie können bis zu 50 Rechnungen pro Monat kostenlos erstellen, ohne Kreditkarte oder Zahlungsdetails eingeben zu müssen.
Wann ist eine Erstattung möglich?
Nur bei schwerwiegenden technischen Problemen, die nicht innerhalb von 14 Werktagen behoben werden können, oder bei nachweisbarer Doppelzahlung.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen, per E-Mail an support@winkelfactuur.nl oder schriftlich kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Was passiert bei einer unberechtigten Rückbuchung (Chargeback)?
Unberechtigte Chargebacks führen zur sofortigen Kontosperrung, Chargeback-Gebühren von 25-50 EUR und möglichen rechtlichen Schritten.