Zusammenfassung
- Winkel Factuur-Abonnements können jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden.
- Die Kündigung wird am Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam; bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
- Nach Deaktivierung werden Daten 30 Tage im Nur-Lese-Modus aufbewahrt, danach dauerhaft gelöscht.
- Ein Downgrade auf den kostenlosen Plan (50 Rechnungen/Monat) ist als Alternative zur vollständigen Kündigung möglich.
- Automatische Verlängerung kann mindestens 48 Stunden vor dem Abrechnungsdatum gestoppt werden.
Kündigungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
1. Abonnementkündigung
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Kostenlos testen →2. Wann wird die Kündigung wirksam?
3. Erstattungsrichtlinie bei Kündigung
4. Datenzugriff nach Kündigung
5. Datenexport vor Kündigung
6. Reaktivierungsrichtlinie
7. Downgrade auf kostenlosen Plan
8. Automatische Verlängerung und Kündigung
9. Kündigung durch Winkel Factuur
10. Kontakt für Kündigungsfragen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen, per E-Mail an support@winkelfactuur.nl oder schriftlich kündigen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten.
Bekomme ich eine anteilige Erstattung bei Kündigung?
Nein, bei Kündigung mitten im Abrechnungszeitraum erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Sie behalten jedoch Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Was passiert mit meinen Daten nach Kündigung?
Ihre Daten werden 30 Tage im Nur-Lese-Modus aufbewahrt. Innerhalb dieser Zeit können Sie alle Daten exportieren und Ihr Konto reaktivieren. Danach werden die Daten dauerhaft gelöscht.
Gibt es eine Alternative zur vollständigen Kündigung?
Ja, Sie können auf den kostenlosen Plan mit 50 Rechnungen pro Monat downgraden. Dabei behalten Sie Ihre Kontohistorie und Daten ohne Kosten.
Bis wann muss ich kündigen, um eine automatische Verlängerung zu verhindern?
Mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum. Sie erhalten Erinnerungen 7 Tage und 48 Stunden vor der Verlängerung.