Winkel Factuur Insights
Over facturen bestaan veel vragen en misverstanden. Heb ik als consument altijd recht op een factuur? Wat moet ik doen als een bedrijf geen factuur stuurt? En hoe lang mag ik wachten met betalen? In dit artikel geven we antwoord op de 15 meest gestelde vragen over facturatie, voor zowel ondernemers als consumenten.
Ja, je hebt als consument recht op een factuur. De standaard betaaltermijn is 30 dagen en je moet facturen minimaal 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst.
Ondernemers hebben veel vragen over facturatie maar vinden geen betrouwbare, gebundelde antwoorden. Raadpleeg deze FAQ en gebruik facturatiesoftware die automatisch aan alle wettelijke eisen voldoet.
1. Heb ik als consument recht op een factuur?
Niet altijd. Bij verkoop aan particulieren (B2C) is een factuur alleen verplicht bij groothandel (bijv. Makro), verkoop van nieuwe vervoermiddelen naar andere EU-landen, en bij verkoop op afstand (webshops) boven bepaalde bedragen of naar het buitenland. In de meeste winkels is een kassabon voldoende. Echter, als je erom vraagt, zullen de meeste bedrijven wel een factuur willen maken.
2. Is een bedrijf verplicht een factuur te sturen?
Aan andere ondernemers (B2B): Ja, altijd. Dit moet voor de 15e van de maand na levering. Aan consumenten (B2C): Meestal niet, tenzij het gaat om specifieke gevallen zoals hierboven genoemd.
3. Heb ik recht op een papieren factuur?
Nee, een digitale factuur (PDF) is wettelijk gelijkgesteld aan een papieren factuur. De ontvanger moet wel akkoord gaan met elektronische facturatie, maar in de praktijk (zeker bij webshops) staat dit vaak in de algemene voorwaarden.
4. Wat als ik geen factuur krijg?
Als je ondernemer bent, heb je een factuur nodig voor je BTW-aftrek. Vraag erom bij de leverancier. Stuurt hij deze nog steeds niet? Dan kun je zelf een factuur maken (self-billing) in overleg, of de uitgave boeken zonder BTW-teruggave (maar wel als kosten).
5. Wat als een bedrijf geen factuur stuurt?
Als consument is dit meestal geen probleem, tenzij je garantie wilt claimen (dan is een betaalbewijs vaak ook genoeg). Als zakelijke klant kun je de leverancier in gebreke stellen en eisen dat ze alsnog een factuur sturen.
6. Hoe lang heeft een bedrijf om een factuur te sturen?
De wettelijke termijn is: uiterlijk op de 15e dag van de maand volgend op de levering. Lever je op 3 januari? Dan moet de factuur er voor 15 februari zijn.
7. Hoe lang mag men wachten om een factuur te sturen?
Zie hierboven. Als je te laat factureert, riskeer je een boete van de Belastingdienst (maximaal €5.278).
8. Kan een bedrijf na een jaar nog een factuur sturen?
Ja. De verjaringstermijn voor zakelijke vorderingen is 5 jaar. Voor consumentenkoop is dit 2 jaar. Een bedrijf mag dus ook na een jaar nog een factuur sturen, en jij moet die betalen (tenzij verjaard).
9. Wat als je te laat factureert?
Je loopt risico op een boete. Daarnaast komt het onprofessioneel over en kan de klant lastiger doen over de betaling. Voor de BTW moet je de omzet aangeven in het tijdvak waarin je had moeten factureren.
10. Wat is de wettelijke betaaldatum voor een factuur?
De wettelijke betaaltermijn voor bedrijven (B2B) is standaard 30 dagen, tenzij anders afgesproken (maximaal 60 dagen). Voor consumenten is er geen wettelijke termijn, maar is 14 of 30 dagen gebruikelijk. Dit moet wel duidelijk vermeld staan.
Test alle functies zonder creditcard. Automatische facturen binnen enkele minuten.
Start gratis proefperiode →11. Wat moet ik doen als mijn klant zijn factuur niet betaalt?
Stuur eerst een vriendelijke herinnering. Daarna een aanmaning. Als er nog niet betaald wordt, kun je een incassobureau inschakelen. Zorg dat je dossier (factuur, herinneringen) compleet is.
12. Hoe kan ik verkopen zonder factuur?
Als ondernemer mag je in principe niet 'zwart' verkopen. Alles moet in je administratie. Voor kleine bedragen aan particulieren mag je wel een kassabon gebruiken of een dagstaat bijhouden in plaats van losse facturen.
13. Hoe lang mag ik over een factuur doen?
Als klant moet je betalen binnen de gestelde termijn. Doe je dit niet, dan ben je in verzuim en mag de leverancier wettelijke rente en incassokosten rekenen.
14. Wat is een winkelfactuur?
Dit is een term die vaak gebruikt wordt voor een aankoopbewijs in een fysieke winkel (kassabon) of een factuur van een webshop. In onze context is Winkel Factuur de naam van onze software die webshop-facturatie automatiseert.
15. Mag ik een factuur weigeren?
Alleen als de factuur onjuist is (bijv. verkeerd bedrag, niet geleverd). Je moet dan 'protesteren' tegen de factuur. Doe dit schriftelijk en zo snel mogelijk.
Niet altijd. Bij verkoop aan particulieren is een factuur alleen verplicht in specifieke gevallen, zoals bij groothandels of bij afstandsverkopen naar het buitenland. In de meeste winkels is een kassabon voldoende, maar als je erom vraagt zullen de meeste bedrijven wel een factuur willen maken.
De wettelijke termijn is uiterlijk op de 15e dag van de maand volgend op de levering. Lever je bijvoorbeeld op 3 januari, dan moet de factuur er voor 15 februari zijn. Te laat factureren kan een boete opleveren van de Belastingdienst.
Voor bedrijven (B2B) is de standaard wettelijke betaaltermijn 30 dagen, met een maximum van 60 dagen. Voor consumenten is er geen wettelijke termijn, maar is 14 of 30 dagen gebruikelijk. De betaaltermijn moet duidelijk op de factuur vermeld staan.
Ja, de verjaringstermijn voor zakelijke vorderingen is 5 jaar. Voor consumentenkoop is dit 2 jaar. Een bedrijf mag dus ook na een jaar nog een factuur sturen en je bent verplicht die te betalen, tenzij de vordering is verjaard.
Je mag een factuur alleen weigeren als deze onjuist is, bijvoorbeeld bij een verkeerd bedrag of als de goederen niet zijn geleverd. Je moet dan schriftelijk en zo snel mogelijk protesteren tegen de factuur. Een correcte factuur kun je niet weigeren.
Laat Winkel Factuur het werk doen. Wij zorgen dat je facturen altijd aan de laatste wetgeving voldoen en op tijd verstuurd worden. Automatisch en foutloos.
Probeer nu gratis →