Verkopen op de Castorama-marketplace: Facturen, TVA en Bulkfacturatie

De Castorama-marketplace: Kingfisher opent castorama.fr voor externe verkopers

Castorama behoort tot de Britse Kingfisher-groep, hetzelfde retailconcern als achter B&Q en Brico Dépôt. In Frankrijk is Castorama een gevestigde naam in de doe-het-zelf-sector, met een webshop die als marketplace ook producten van externe verkopers aanbiedt.

Technisch draait die marketplace op Mirakl, hetzelfde Franse softwareplatform dat ook de marketplaces van Leroy Merlin en van Maxeda (Praxis en Brico) aandrijft. Voor verkopers die al op een Mirakl-marketplace actief zijn, voelt de omgeving daardoor vertrouwd: vergelijkbare orderflows, vergelijkbare exports.

Voor Nederlandse en Belgische leveranciers is het commerciële verhaal duidelijk: je bereikt Franse doe-het-zelvers via een merk dat ze kennen, zonder eigen Franse webshop en zonder eigen Franse marketing.

Administratief blijft het uitgangspunt zoals op elke Europese marketplace: jij bent de verkoper. Wat verandert, is het land van je klant, en daarmee het BTW-tarief, de taal van je factuur en het kanaal waarlangs je de BTW aangeeft.

Jij bent de verkoper: factuur en TVA-afdracht

Als externe verkoper ben jij de seller of record: jij sluit de koopovereenkomst, jij reikt de factuur uit met je eigen bedrijfsgegevens en BTW-nummer, en jij draagt de BTW af. Castorama bemiddelt en faciliteert, maar wordt geen verkoper van jouw producten.

De Europese deemed-supplier-regeling, waarbij een marketplace in bepaalde gevallen de BTW voor haar rekening neemt, geldt niet voor verkopers die in de EU zijn gevestigd. Als Nederlandse of Belgische ondernemer blijf je dus zelf verantwoordelijk voor het juiste tarief op elke Franse order.

Voor zakelijke klanten is een factuur verplicht; voor consumenten wil je hem standaard kunnen leveren, zeker bij gereedschap en machines waarvoor klanten een aankoopbewijs voor garantie willen. Elke factuur krijgt een uniek nummer uit een doorlopende reeks die al je kanalen deelt.

Franse TVA: 20% via de OSS-regeling

Het Franse standaardtarief is 20%, en daar vallen doe-het-zelf-producten vrijwel altijd onder. Frankrijk kent verlaagde tarieven, maar voor gereedschap, bouwmaterialen, sanitair en tuinartikelen zijn die in de regel niet van toepassing.

Welk tarief jij rekent, bepaalt de EU-drempel voor afstandsverkopen: EUR 10.000 per kalenderjaar over al je grensoverschrijdende B2C-omzet binnen de EU samen, dus niet per land. Onder de drempel reken je het tarief van je eigen land, bijvoorbeeld 21% Nederlandse BTW; erboven reken je 20% Franse TVA aan Franse consumenten.

Die Franse TVA geef je aan via de OSS-regeling: een kwartaalaangifte bij je eigen belastingdienst waarin je de BTW per EU-land opgeeft, zonder aparte Franse registratie voor deze verkopen. Vrijwillig eerder instappen mag ook; dan reken je vanaf de eerste Franse order het Franse tarief.

Lever je aan een Franse zakelijke klant met een geldig Frans TVA-nummer, dan is dat een intracommunautaire levering: je verlegt de BTW (0%, btw verlegd), vermeldt beide BTW-nummers op de factuur en neemt de levering op in je ICP-opgave.

Houd je omzet per land bij, zodat je ziet wanneer je de drempel nadert. Alle grensoverschrijdende B2C-verkopen binnen de EU tellen mee voor dezelfde EUR 10.000, ook die via andere platforms.

Franstalige facturen en verplichte gegevens

Franse consumenten verwachten een facture in het Frans. Jij bepaalt formeel de taal van je factuur, maar op een Frans platform is Frans praktisch de norm: het voorkomt vragen, oogt professioneel en past bij de rest van de klantreis.

De inhoud volgt de bekende factuureisen: een uniek factuurnummer, de factuurdatum, jouw volledige bedrijfsgegevens met BTW-nummer, de klantgegevens, een duidelijke productomschrijving, aantallen en prijzen, en het BTW-tarief met het BTW-bedrag apart vermeld.

Reken je 20% Franse TVA via OSS, dan staat dat tarief op de factuur. Zit je onder de drempel en reken je nog Nederlandse of Belgische BTW, dan vermeld je dat tarief, ook voor een Franse klant. Stuur ook je begeleidende e-mails bij voorkeur in het Frans.

Met een meertalige factuurtemplate stel je dit eenmalig in: orders met een Frans afleveradres krijgen automatisch de Franse template, je overige orders houden hun eigen taal.

Retouren, deelleveringen en creditfacturen

Ook Franse consumenten hebben bij afstandsverkopen een herroepingsrecht. Een retour verwerk je met een creditfactuur, in Frankrijk een avoir: die verwijst naar de originele factuur en volgt dezelfde BTW-behandeling. Een verkoop met 20% TVA crediteer je dus met 20% TVA, en die creditering neem je mee in je OSS-aangifte.

Bij gedeeltelijke retouren crediteer je alleen de teruggestuurde regels. Bezorgkosten zet je als aparte regel op de factuur; ze volgen doorgaans het BTW-tarief van het geleverde product, wat bij volumineuze DIY-artikelen om aanzienlijke bedragen kan gaan.

Wordt een grote order in delen geleverd, dan kun je met deelfacturen werken: per levering een factuur voor het geleverde deel, met een eigen nummer en een verwijzing naar de totale order.

Deze details bepalen of je aangifte klopt. Een order die deels is geleverd en deels geretourneerd, moet in je administratie precies het bedrag opleveren dat je daadwerkelijk hebt gerealiseerd, per land.

Castorama naast bol.com, Amazon en je webshop: bulkfacturatie

De meeste verkopers draaien Castorama als extra kanaal naast bol.com, Amazon, een eigen Shopify- of WooCommerce-webshop en soms andere marketplaces. Elk kanaal heeft een eigen orderexport, eigen ordernummers en een eigen ritme, en elk kanaal voegt een BTW-scenario toe.

Met bulkfacturatie zet je een hele set orders in een keer om in facturen: per order wordt op basis van land en klanttype het juiste BTW-tarief bepaald, elke factuur krijgt een nummer uit een gedeelde doorlopende reeks, retouren worden creditfacturen en je exporteert alles als UBL of CSV naar je boekhouding.

Winkel Factuur heeft directe integraties met bol.com, Amazon, Shopify, WooCommerce en Mirakl-marketplaces zoals die van Maxeda (Praxis en Brico). Voor de Castorama-marketplace werkt het via een algemene koppeling en import, zoals voor elk kanaal waarvoor geen directe integratie beschikbaar is: je haalt je orderexport op, importeert die en je facturen staan klaar met 20% Franse TVA waar dat moet.

Zo blijft er een administratie over met een nummerreeks, een BTW-logica per land en een export die je direct voor je OSS-aangifte en je boekhouder kunt gebruiken.

Conclusie

De Castorama-marketplace geeft Nederlandse en Belgische DIY-verkopers toegang tot de Franse consument via een gevestigd bouwmarktmerk van de Kingfisher-groep, op een Mirakl-omgeving die veel verkopers al kennen.

De administratieve kern: jij bent de verkoper, dus jij factureert. Onder de EU-drempel van EUR 10.000 reken je je eigen BTW-tarief, daarboven 20% Franse TVA via de OSS-regeling. Lever een Franstalige facture, verwerk retouren met een avoir en verleg de BTW bij Franse zakelijke klanten.

Met centrale bulkfacturatie en automatische BTW-bepaling per land draait Castorama moeiteloos mee naast bol.com, Amazon en je eigen webshop.